15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей. Что необходимо знать покупателям Интернет-магазинов?

В последние годы прогрессирующее развитие информационных технологий, широкое распространение Интернета, информатизация общества способствовали развитию интернет-магазинов.

Международная Федерация потребительских организаций второй год подряд акцентирует внимание на защите прав потребителей Интернет-магазинов.

В 2018 году Всемирный день защиты прав потребителей, который ежегодно празднуется 15 марта, будет проходить под девизом - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Для того чтобы приобретение товаров дистанционным способом было наиболее безопасным, необходимо следовать нескольким рекомендациям:

 

  • оценить необходимость совершенной покупки;

  • обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения;

  • при возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы.

  • Не заказывать товар, если на сайте Интернет-магазина нет возможности ознакомления:

    * с основными потребительскими свойствами товара;

    * с адресом (месте нахождения) продавца и местом изготовления товара;

    * о полном фирменном наименовании продавца;

    * о цене и об условиях приобретения товара;

    * о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;

    * о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

    Рекомендуем ознакомиться с отзывами на сайте.

    Если принято решение о приобретении товара, то при формировании заказа обращайте внимание на форму доставки и оплаты.

    Когда товар доставлен, при приеме товара необходимо проверить:

    * целостность;

    * комплектность товара;

    * соответствие доставленного товара заказанному;

    * наличие принадлежностей к товару;

    * документации к товару;

    * прочие характеристики доставленной вещи.

    Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

    Если товар надлежащего качества, но не подошел по каким-либо причинам

    После передачи товара надлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время.

    Для этого:

    -сохраняйте документы, подтверждающие факт и условия покупки товара;

    -сохраняйте товарный вид и потребительские свойства товара;

    -своевременно предъявляйте претензию.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

    а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

    б) почтовым переводом;

    в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

     

    Отдел потребительского рынка и предпринимательства АБМР

     
    По теме
     
    Требующий отставки прокурора общественник избивал ногами 70-летнего пенсионера - Четвертая Власть Активно добивающийся отставки прокурора Саратовской области Сергея Филипенко общественник-бизнесмен Павел Кузуб оказался неоднократно судимым гражданином Активно добивающийся отставки прокурора Саратовской области Сер
    22.01.2019 Четвертая Власть
    В Хвалынске водитель «ВАЗа» сбил 14-летнюю нарушительницу - Четвертая Власть Как сообщили в региональном управлении ГИБДД, вероятнее всего, она сама оказалась виновата в случившемся Вчера около 15.00 в Хвалынске Саратовской области 14-летняя девочка пострадала в результате наезда автомобиля.
    24.01.2019 Четвертая Власть
    Биография у мужчины была на редкость интересной [видео] Алексей КОСЕНЧУК Лидия Шумкова Кира Санникова 41-летний, ранее судимый, Павел Шаповалов, буквально за полдня успел прославиться на всю страну.
    22.01.2019 Комсомольская правда
    В Вольске появился «Театр на подушках» - Вольская жизнь Каждая мама понимает: придумать интересное и неординарное занятие для малыша, которое может его заинтересовать и увлечь на час — это весьма непросто.
    23.01.2019 Вольская жизнь
    24 января в 14.00 в Центральной городской библиотеке в рамках празднования Года театра в России состоится арт-встреча «Профессия: актер» с артистом театра и кино Григорием Аредаковым,
    22.01.2019 Известия Саратов
    Министерство образования информирует об очистке снега и порядке отмены занятий в школах - Министерство образования По поручению Губернатора области Валерия Радаева в районах продолжается работа по ежедневной очистке кровель зданий школ от снега и наледи с соблюдением мер безопасности.
    23.01.2019 Министерство образования